Article 1 : CHAMP D'APPLICATION Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement aux ventes conclues par Tipikid auprès de ses clients, et concernent les produits et services proposés sur le site. Ce site s'adresse aux particuliers implantés en France métropolitaine (hors Corse).Toute commande enregistrée dans les conditions définies ci-après emporte l'adhésion du client, sans restriction ni réserve, aux présentes conditions générales de vente, ce dernier déclarant et reconnaissant en avoir une parfaite connaissance, et renonçant, de ce fait, à ce prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat.
Article 2 : DESCRIPTION DES PRODUITS
Conformément aux dispositions de l'article L. 111-1 du Code de la consommation, la base de données des produits distribués sur le site internet mentionné à l'article 1 permet au Client, avant la conclusion du contrat, de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu'il désire commander. Les produits proposés par le site internet mentionné à l'article 1 sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies qui illustrent la présentation des produits offerts à la vente les reproduisent le plus fidèlement possible. Toutefois, les photographies et les textes des catalogues ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement la responsabilité de Tipikid en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou dans l'un de ces textes. Au cas où un fournisseur modifie un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité de Tipikid ni même affecter la validité de la vente.
Article 3 : PASSATION DES COMMANDES
Les commandes de nos produits peuvent être passées par le client :
- sur Internet : www.tipikid.com
Article 4 : VALIDATION DES COMMANDES
Commandes en ligne : Le client est considéré comme avoir passé commande et avoir accepté sans réserve les présentes conditions dès lors qu'il a validé après avoir coché le bouton " J'accepte les conditions de vente" lorsqu'il commande via le site. Le renseignement de tous les champs obligatoires est une des conditions d'enregistrement et de validation de la commande. La commande est prise en compte à l'affichage de l'écran de confirmation et ne deviendra définitive qu'après validation de Tipikid par l'envoi d'un mail d'accusé d'acceptation de la commande. Tipikid se réserve le droit de ne pas accepter la commande d'un client avec lequel existerait un litige, et également de suspendre toute commande ou toute livraison en cas de défaut de paiement de toute somme due par le client.
Article 5 : LES PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes et hors frais d'expédition. Tipikid se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment; toutefois, sous réserve de la disponibilité des produits concernés, les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Seuls les produits livrés seront facturés.
Article 6 : LE SUIVI DE LA COMMANDE
Tipikid confirmera à son client de l'enregistrement de la commande. Avant expédition de la commande, le client est en droit de demander l'annulation de la commande sans dommages et intérêts et, à ce titre, le remboursement des éventuelles sommes d'ores et déjà versées pour cette commande. Toute demande d'annulation de commande devra se faire en contactant le service client de Tipikid en appelant le 02 51 08 98 22 :
- du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Article 7 : LIVRAISON
Les articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Tipikid ne procédera à aucune livraison en dehors de la France Métropolitaine.
Livraisons: la participation aux frais de livraison varie de 3,90 € HT à 21.10 € HT en fonction du poids pour toute commande inférieure à 80 € TTC et inférieure à 30 Kg. La livraison est gratuite à partir de 80 € TTC. (hors opération commerciale spécifique). Au delà de 30 Kg, la tarification du port dépendra du poids global de la commande.
La livraison est réputée effectuée dès lors que le produit quitte l'entrepôt, c'est-à-dire, à partir de sa prise en charge par le transporteur ou l'expéditeur, même en cas de livraison franco. Ainsi, le Client assume les risques à partir de la livraison.
Tipikid s'engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour livrer les produits commandés dans un délai de 48 heures pour la France Métropolitaine à compter du courrier électronique de confirmation de commande transmis avant 12h (le départ des colis se faisant de notre entrepôt du mardi au vendredi). Toutefois, en cas de dépassement des délais de livraison Tipikid ne pourra voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit. Si 72 heures après la date indicative de livraison, le produit n'a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra alors être résolue et l'acquéreur obtenir restitution de son prix à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Tipikid tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés.
Article 8 : CONDITIONS DE REGLEMENT
Sauf convention particulière, vous pouvez effectuer vos paiements par carte bancaire.
L'accusé d'expédition de la commande est adressé dès la mise à l'encaissement, le montant de la commande est débité immédiatement.
Article 9 : FACTURATION
Pour toutes les commandes passées, les factures sont établies dès la livraison et sans escompte.
Article 10 : RETRACTATION
Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner à Tipikid un produit commandé qui ne lui conviendrait pas. Seuls les produits personnalisés ne sont pas repris (coffre avec prénom, metteur en scène brodé...). Préalablement à tout retour, le client doit prendre contact avec le service-client soit par téléphone au 02 51 08 98 22 ou par mail contact@tipikid.com . Le service-client de Tipikid transmettra au client un numéro de retour de produit. Ce numéro devra être joint au produit retourné.
Les produits retournés doivent absolument être retournés dans un parfait état, accompagnés de la facture, sans avoir été utilisé, assorti de l'ensemble de ses accessoires et dans leur emballage d'origine non altéré. Les articles retournés incomplets ou endommagés par le client, ne seront pas repris. Les retours sont à adresser à : ZI du Bois Imbert - 85280 LA FERRIERE . Les frais d'emballage et de transport quant au retour et à la réexpédition sont à la charge du client.
A la réception par Tipikid du produit retourné, Tipikid vérifiera que l'ensemble des conditions décrites ci-dessus sont bien respectées. Le non-respect de l'une d'entre elles emportera le rejet pur et simple de la demande de retour. Dans l'hypothèse où les conditions seraient intégralement réunies, Tipikid procédera dans le délai d'un mois suivant la réception du produit retourné et au choix du client :
- au remboursement du client ;
- à un échange du produit ;
- à l'émission d'un avoir à valoir sur les achats futurs.
Article 11 : GARANTIES LIEES AUX PRODUITS DEFECTUEUX
Tipikid ne garantit le client, au titre des vices cachés pouvant affectés les produits livrés, que dans la limite d'un remplacement ou d'un remboursement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à l'usage, sans pouvoir être considéré par le client comme responsable des éventuels conséquences dommageables que les vices cachés auraient pu entraîner. Afin de faire valoir ses droits, le client devra, sous peine de déchéance de toute action s'y rapportant, informer le service-client de Tipikid de l'existence des vices dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception du produit. Si les produits livrés sont reconnus comme défectueux, Tipikid transmettra au client un numéro de retour de produit. Ce numéro, ainsi que la facture, devront être joints au produit retourné. Dans le cadre de cette garantie l'organisation et les frais d'envoi et de retour du produit sont à la charge de Tipikid, de même que les risques afférents au retour. Préalablement à tout retour, le client doit prendre contact avec le service-client soit :
- en téléphonant au 02 51 08 98 22
- en envoyant un courrier à Tipikid, ZI du Bois Imbert - 85280 LA FERRIERE,
Dans le cas où la défectuosité du produit est dûment constatée par Tipikid, Tipikid s'engage, au choix du client :
- soit à rembourser le prix du produit défectueux,
- soit à échanger le produit défectueux.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Article 12 : AUTORISATION DE PASSER UNE COMMANDE
En enregistrant sa commande dans les conditions précisées aux présentes, le client déclare être dûment habilité à le faire et, à ce titre, s'engage à respecter ses engagements contractuels.
Article 13 : RESPONSABILITE
Tipikid ne saurait être tenu pour responsable d'un manquement à l'une quelconque de ses obligations à l'occasion d'un cas fortuit, de force majeure (tel que défini dans le Code Civil) ou d'incidents ou défaillance des transports/communication, grève, block out, interdiction ou embargos d'exportations ou d'importations, d'inondation, d'incendie ou d'interruption des systèmes informatiques et de télécommunications. Tipikid n'est responsable des dommages directs que sur faute dûment prouvée et exclusive dans la réalisation du dommage. Sa responsabilité ne saurait être recherchée au-delà de six mois suivant la survenance du fait générateur de celle-ci et excéder le montant global hors taxe versé par le client Tipikid au titre de la commande ayant généré sa responsabilité Tipikid ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage direct immatériel ou dommage indirect tel que la perte d'exploitation ou d'image. Les photos, textes et illustrations du site ne sauraient engager la responsabilité de Tipikid et notamment en cas d'erreurs typographiques. Tous les textes, images, logos et marques représentés sur ce site sont réservés au titre des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle et leur reproduction même partielle est interdite.
Article 14 : DROIT APPLICABLE ET COMPETENCE JURIDICTIONNELLE
Les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations de vente qui y sont visées sont régies par le droit français. Tous les litiges découlant de ces opérations de vente, visées par les présentes conditions seront soumis au Tribunal de Commerce de La Roche sur Yon, ce qui est expressément accepté par le client.
Article 15 : INFORMATIQUE ET LIBERTE
Les informations vous concernant sont nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de nos relations commerciales. Tipikid s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations, par nature confidentielles, communiquées par le client sur le site Tipikid. Dans les cas où vous l'aurez accepté vous pourrez être amené à recevoir des offres provenant de Tipikid ou de ses partenaires. Vous pourrez à tout moment demander à ne plus recevoir ces offres en cliquant sur le lien de dés inscription présent sur ces offres. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de modification des données stockées chez Tipikid vous concernant. Ce droit peut s'exercer à tout moment auprès de Tipikid. Ainsi, pour exercer un tel droit, il suffira au client d'adresser sa demande en envoyant :
- un courrier électronique à contact@tipikid.com
- un courrier à Tipikid, ZI du Bois Imbert - 85280 LA FERRIERE
